Les fondamentaux et le développement du leadership managérial

14 heures d’accompagnement

Présentiel

Description de la formation

Cette action de formation vise la (re)définition du socle de compétences managériales des encadrants de proximité. Les fonctions d’encadrants de proximité sont des fonctions particulièrement impactées par les changements organisationnels. En effet, les managers opérationnels ont la lourde tâche de décliner les orientations stratégiques de la Direction à leurs équipes avec lesquelles ils sont en lien direct et permanent. Leur rôle est décisif dans l’atteinte des objectifs et repose sur un socle de 6 compétences pour y parvenir : piloter, coordonner, déléguer, animer, diriger, contrôler. Mais diriger une équipe, ce n’est pas seulement cela. C’est aussi adopter une posture : remise en question permanente, adaptation aux personnes et aux situations, multiplication des taches … le tout dans le seul but de parvenir collectivement aux objectifs visés.

À l’issue de cet accompagnement, vous serez capable de…

Identifier les dimensions de la personnalité
Déterminer son type personnel
Être un leader authentique
Faire partager le sens de ses objectifs
Guider son équipe

Programme détaillé

1LES BASES D’UNE BONNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

Définitions
Les différents types de communication – Les enjeux de la communication
Les 4 enjeux (information / identité / influence / relation)
Les freins à la communication
Identifier les peurs qui freinent la communication
Structurer et préparer sa communication pour agir en confiance
Supprimer les messages parasites de communication non verbale et de proxémique

2LES OUTILS D’UNE BONNE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

L’écoute active
Les 6 attitudes de Porter (test)
Les 4 étapes de l’écoute active (étude de cas)
Les outils de traitement de situations difficiles
La méthode DESC (mise en situation)
La méthode OSBD (vidéo + mise en situation)
Comment choisir entre ces 2 techniques en fonction de la situation
L’assertivité
Les 3 écueils : agressivité, fuite et manipulation (test)
Les 6 attitudes permettant d’être assertif (vidéo)

3LES SITUATIONS DIFFICILES

Les manipulations
Les 3 rôles du triangle de KARPMAN
Les 5 techniques pour en sortir (mise en situation)
Les conflits
Les 5 tendances dans la gestion de conflits (étude de cas)
Les 6 étapes de la négociation pour sortir d’un conflit
L’agressivité
Les situations ne pouvant pas être différées
Les situations permettant un report et une négociation (mise en situation)

A qui s adresse cet accompagnement

Manager, chef de projet, responsable d'équipe.
Toute personne dont la gestion du temps est liée à celle d’une équipe, dans une relation hiérarchique ou non

Méthodes pédagogiques

Exposés théoriques (30%)
Illustrations concrètes et en lien avec le secteur professionnel de chaque bénéficiaire
Apports méthodologiques
Études de cas et ateliers pratiques
Témoignages et retours d’expériences
Mise en situation/simulations
Construction d’outils de travail pour une meilleure compréhension, assimilation et un plus fort engagement des stagiaires

Modalités d’évaluations

Feuilles de présence.
Questions orales ou écrites (QCM).
Mises en situation, jeux de rôles
Formulaires d'évaluation de la formation.
Certificat de réalisation de l’action de formation.

Résultats et avis des stagiaires

Aucun score n’a encore été comptabilisé pour cette formation en particulier.

★★★★★

Un accompagnement de grande qualite, veritablement personnalise. Le groupe PERSPECTIVE se distingue par son professionnalisme et sa volonte sincere de nous faire progresser. Je recommande vivement leurs services.

Audrey Tailliez7 avis

★★★★★

Que des avantages a passer par Perspective: une prise en charge administrative vraiment simple, une formatrice au top, flexible, a l ecoute des besoins et un suivi post-formation de qualite. Je recommande.

Anne-Laure Simond7 avis

Accessibilité et handicap

Nos engagements

Le Groupe PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés
particulières liées au handicap des personnes concernées.

PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées au handicap des personnes concernées. Accessibilité PMR : nous intervenons dans plus d'une centaine de locaux, très majoritairement accessibles PMR. Contactez-nous au +33485694274. Pour tout autre handicap, contactez-nous au +33485694274

Accessibilité & PMR

Nous intervenons dans plus d’une centaine de locaux, très majoritairement accessibles PMR.

Des questions ? Contactez-nous au +33 4 85 69 42 74

Financement de votre formation

OPCO

Toutes nos formations peuvent être prises en charge jusqu’à 100% par votre OPCO, sous réserve du respect des conditions en vigueur.

En tant qu’organisme certifié Qualiopi, nos actions de formation, de VAE et de Bilan de Compétences sont éligibles aux dispositifs de financement mutualisés. Toutefois, cette certification constitue une condition nécessaire mais non suffisante à la mobilisation de financements.

La prise en charge effective dépend notamment :