14 heures d’accompagnement
Distanciel
Etre en relation client nécessite de grandes qualité humaines que sont l'écoute, la patience et la pédagogie. Si les relations humaines véhiculent de la sympathie, elles ne sont pas faciles à gérer car elles demandent un bon sens de la communication. Fidéliser le client! A travers l'accueil professionnel dont nous sommes capables, c'est toute l'image de l'entreprise qui est perçue. La prise en compte de la relation client est donc extrêmement importante, afin de satisfaire et fidéliser le client et favoriser la recommandation.
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★★★★★
Armen propose une formation de grande qualité, il est à l’écoute et s’adapte aux enjeux de l’entreprise qu’il accompagne.Je recommande la formation sur la corruption qui nous a permis d’avoir une vision complète du sujet avec de nombreux cas pratiques.
★★★★★
2 jours en distanciel qui auraient pu être trop longs, mais non, une formation utile et bien menée. Je conseille.
Le Groupe PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés
particulières liées au handicap des personnes concernées.
PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées au handicap des personnes concernées.
Accessibilité & PMR
Nous intervenons dans plus d’une centaine de locaux, très majoritairement accessibles PMR.
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Toutes nos formations peuvent être prises en charge jusqu’à 100% par votre OPCO, sous réserve du respect des conditions en vigueur.
En tant qu’organisme certifié Qualiopi, nos actions de formation, de VAE et de Bilan de Compétences sont éligibles aux dispositifs de financement mutualisés. Toutefois, cette certification constitue une condition nécessaire mais non suffisante à la mobilisation de financements.
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Durée14h d'accompagnement
DistancielDistanciel
TarifEntreprise : 2 590 € HT – Indépendant : 1 790 € HT – Personnel : 1 790 € HT
Lun-Ven 9h-18h
4,8/5 sur Google (320 avis)
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Centre de formation certifié ISO 9001
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4.6
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