ISO 9001 : Management de la Qualité

14 heures d’accompagnement

Distanciel

Description de la formation

Cette formation échelonnée sur plusieurs mois constitue de solides fondements et un véritable accompagnement sur-mesure pour le (futur) responsables Qualité qui prennent leurs fonctions.Au travers de ce cursus, plusieurs réponses tant méthodologiques que de contenu sont

apportés au stagiaire apprenant, dont notamment : – La compréhension des enjeux du SMQ – Système de Management de la Qualité- La compréhension de l'ISO 9001 V2015- La compréhension de la fonction de responsable qualité- L’opérationnalisation du PDCA, démarche d’amélioration continue- L'utilisation d’outils de pilotage- Les compétences en termes de structuration ou de construction des différents éléments de la gestion documentaire- Les compétences et les connaissances de manière générale pour devenir autonome dans la conduite de la fonction de responsable qualité

Cette formation permet ainsi au stagiaire de construire de manière efficace et pertinente le projet Qualité – ISO 9001 de l’entreprise.

Cette formation ne fait pas l’objet d’une évaluation des acquis

OBJECTIFS & RÉSULTATS ATTE

À l’issue de cet accompagnement, vous serez capable de…

Connaître le rôle du responsable Qualité
Acquérir les principaux concepts Qualité / ISO 9001
Élaboration du plan d'actions de la démarche
Acquérir la compétence et la connaissance nécessaire en termes de mise en place du SMQ
Éviter les pièges et les erreurs pour la construction d’une démarche qualité
Devenir autonome sur la gestion de la qualité au sein de l'entreprise

Programme détaillé

1La compréhension des enjeux du SMQ – Système de Management de la Qualité

Les fondamentaux de l’ISO 9001
Les principales exigences de la norme ISO 9001.V2015.
Les étapes clés

2La compréhension de la fonction de responsable qualité

Rôle du responsable qualité

3L’opérationnalisation du PDCA, démarche d’amélioration continue

Réaliser un diagnostic qualité de son entreprise
Faire le bilan de l’existant permettant la mise en place d’un SMQ
Mesurer les coûts de non-qualité, mesurer la qualité perçue par les clients, faire le recensement des dysfonctionnements dans l'entreprise

4L'utilisation d’outils de pilotage

Planifier et suivre la mise en œuvre des actions

5Les compétences en termes de structuration ou de construction des différents éléments de la gestion documentaire

Opérationnaliser le PDCA : se fixer des objectifs qualité et formaliser son plan d'actions (responsabilités, ressources, délai etc.)
Construire des tableaux de bord Qualité avec des indicateurs pertinents, les exploiter pour progresser

6Les compétences et les connaissances de manière générale pour devenir autonome dans la conduite de la fonction de responsable qualité

Formaliser son SMQ
Construire, rédiger, mettre à jour le manuel Qualité, les descriptifs de processus, les procédures et instructions…

7Cette formation permet ainsi au stagiaire de construire de manière efficace et pertinente le projet Qualité – ISO 9001 de l’entreprise.

Le traitement des non-conformités et des réclamations clients
La mise en place d'actions correctives et préventives

8Cette formation ne fait pas l’objet d’une évaluation des acquis

Connaître le déroulement d’un audit

9La compréhension de l'ISO 9001 V2015

Connaissances nécessaires en termes de diversité des audits
Comment se déroule un audit de certification, audit interne
Comment mettre en place des audits internes

10La gestion documentaire

La revue de direction
Les connaissances nécessaires
Comment préparer sa revue de direction

11Comment structurer sa gestion documentaire

Comment structurer sa gestion documentaire
Comment mettre à jour et faire vivre les documents

A qui s adresse cet accompagnement

Responsable Qualité nouvellement nommé au sein de l’entreprise
Salarié, chargé de mission visant une fonction d’animateur ou responsable Qualité.
Responsable qualité en poste souhaitant consolider ses compétences ou connaissances.
Pilote de la démarche Qualité

Prerequis

Connaître les métiers de l’entreprise
Le fonctionnement de l'entreprise.

Méthodes pédagogiques

Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
Documents supports de formation projetés.
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Quiz en salle
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Résultats et avis des stagiaires

Aucun score n’a encore été comptabilisé pour cette formation en particulier.

★★★★★

Une formation indispensable pour la perennite de notre centre de formation. Qualiopi est bien explique pour construire un vrai centre de formation. Un formateur de niveau exceptionnel et une equipe administrative bienveillante.

Mennai SamyLocal Guide • 17 avis

★★★★★

Un accompagnement de grande qualite, veritablement personnalise. Le groupe PERSPECTIVE se distingue par son professionnalisme et sa volonte sincere de nous faire progresser. Je recommande vivement leurs services.

Audrey Tailliez7 avis

Accessibilité et handicap

Nos engagements

Le Groupe PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés
particulières liées au handicap des personnes concernées.

PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées au handicap des personnes concernées.

Accessibilité & PMR

Nous intervenons dans plus d’une centaine de locaux, très majoritairement accessibles PMR.

Des questions ? Contactez-nous au +33 4 85 69 42 74

Financement de votre formation

OPCO

Toutes nos formations peuvent être prises en charge jusqu’à 100% par votre OPCO, sous réserve du respect des conditions en vigueur.

En tant qu’organisme certifié Qualiopi, nos actions de formation, de VAE et de Bilan de Compétences sont éligibles aux dispositifs de financement mutualisés. Toutefois, cette certification constitue une condition nécessaire mais non suffisante à la mobilisation de financements.

La prise en charge effective dépend notamment :