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Une formation sur "les montages financiers de la formation" qui est allée bien au delà de ce à quoi je m'attendais. Un formateur (Armen) plein d'humour, cash et expert dans son domaine. Je recommande !!
Gestion des conflits
21 heures d’accompagnement
Présentiel
Description de la formation
Un conflit non maîtrisé peut avoir des conséquences non négligeables en entreprise : rentabilité en baisse, mauvaise image auprès des fournisseurs et clients, démotivation, voire burn-out. Aussi est-il essentiel de ne pas laisser les tensions perdurer et d'agir rapidement!
À l’issue de cet accompagnement, vous serez capable de…
- Être en capacité d'anticiper les conflits
- Identifier les situations conflictuelles
- Savoir désamorcer les situations difficiles et résoudre des conflits
- Gérer son stress
- Maîtriser sa communication
Programme détaillé
1Comprendre les causes et la nature d’une situation conflictuelle
- Comprendre les causes et la nature d’une situation conflictuelle
- Qu’est-ce qu’un conflit?
- Comprendre les causes et la nature d’une situation conflictuelle
2Le management bienveillant en action
- Le management bienveillant en action
3Intégrer la dimension sociale d’un conflit dans l’analyse et la réponse à apporter
- Intégrer la dimension sociale d’un conflit dans l’analyse et la réponse à apporter
4Prévenir le conflit
- Prévenir le conflit
5Appréhender une situation conflictuelle
- Appréhender une situation conflictuelle
6Amorcer le dialogue et apaiser les tensions interpersonnelles
- Amorcer le dialogue et apaiser les tensions interpersonnelles
7Développer l’intelligence émotionnelle en situation conflictuelle : une compétence managériale essentielle
- Développer l’intelligence émotionnelle en situation conflictuelle : une compétence managériale essentielle
8Résoudre les conflits à travers l’innovation et la mobilisation des ressources
- Résoudre les conflits à travers l’innovation et la mobilisation des ressources
9Intégrer la dimension sociale d’un conflit dans l’analyse et la réponse à apporter
- Intégrer la dimension sociale d’un conflit dans l’analyse et la réponse à apporter
10Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit
- Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit
11Comprendre la pratique de l'Ecoute Empathique
- Comprendre la pratique de l'Ecoute Empathique
12Connaitre nos comportements en situation de conflit
- Connaitre nos comportements en situation de conflit
13Maitrise de l'outil dans vos situations
- Maitrise de l'outil dans vos situations
14La démarche assertive
- La démarche assertive
15Maitriser efficacement la gestion de conflits
- Maitriser efficacement la gestion de conflits
16Outil de résolution du conflit
- Outil de résolution du conflit
17S'entrainer au Co-développement
- S'entrainer au Co-développement
18Comprendre la méthode de régulation
- Comprendre la méthode de régulation
19Assurer de façon efficiente l'après conflit
- Assurer de façon efficiente l'après conflit
20Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
- Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
21Maîtriser la méthode de l'arbitrage
- Maîtriser la méthode de l'arbitrage
A qui s adresse cet accompagnement
- Cette formation s’adresse à toute personne devant diriger et/ou encadrer des équipes
Prerequis
- Cette formation s’adresse à tout public et ne nécessite par conséquent aucun prérequis
Méthodes pédagogiques
- Etude de cas concrets
- Mise à disposition de documents supports à la suite de la formation
- Mini-jeux
- Echanges de bonnes pratiques
Modalités d’évaluations
- Mises en situation
- Évaluation de la satisfaction à chaud
- Évaluation de la satisfaction à froid
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Résultats et avis des stagiaires
Aucun score n’a encore été comptabilisé pour cette formation en particulier.
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Excellent centre de formation. J'ai suivi un stage pour maîtriser Wordpress et j'ai trouvé ça passionnant. Le formateur, Lucas, est non seulement très professionnel mais aussi très pédagogue. Les explications sont claires et approfondies. Des conseils utiles et très concrets pour créer son site web de A à Z. Je recommande vivement !!
Accessibilité et handicap
Nos engagements
Le Groupe PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés
particulières liées au handicap des personnes concernées.
PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées au handicap des personnes concernées. Accessibilité PMR : nous intervenons dans plus d'une centaine de locaux, très majoritairement accessibles PMR.
Accessibilité & PMR
Nous intervenons dans plus d’une centaine de locaux, très majoritairement accessibles PMR.
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La prise en charge effective dépend notamment :
- des priorités définies par votre branche professionnelle,
- des budgets disponibles au moment de la demande,
- des plafonds de financement et taux horaires applicables,
- ainsi que de la validation de votre dossier par votre OPCO.
Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans l’analyse de vos droits et dans la constitution de votre demande de financement.
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Durée21h d'accompagnement
TarifEntreprise : 4 410 € HT – Indépendant : 3 135 € HT – Personnel : 3 135 € HT
Lun-Ven 9h-18h
4,8/5 sur Google (320 avis)
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