La communication est un levier clé pour la performance des équipes et la réussite des managers. Cette formation accompagne les participants dans le développement de leurs compétences relationnelles et managériales, afin de favoriser l’adhésion, la clarté des messages et la gestion efficace des interactions. Elle permet de maîtriser les techniques de communication adaptées à différents contextes et interlocuteurs, et de renforcer la cohésion au sein des équipes.
À l’issue de cet accompagnement, vous serez capable de…
Développer une communication claire, assertive et adaptée à chaque interlocuteur
Maîtriser les techniques de feedback constructif et d’écoute active
Adapter son style de communication selon les situations et profils
Améliorer les échanges interpersonnels et la cohésion d’équipe
Gérer efficacement les conversations difficiles ou sensibles
Déployer une communication managériale motivante et engageante
Programme détaillé
1Les fondamentaux de la communication
Comprendre les différents styles de communication
Développer son assertivité et sa capacité à convaincre
Adapter son discours selon le contexte et l’interlocuteur
2Communication managériale
Techniques de feedback constructif
Animation de réunions efficaces
Transmission d’objectifs clairs et motivants
3Écoute active et intelligence relationnelle
Identifier les signaux verbaux et non verbaux
Savoir reformuler et clarifier les messages
Développer l’empathie et la compréhension mutuelle
4Gestion des situations sensibles
Détecter et anticiper les conflits
Techniques de négociation et de résolution de problèmes
Gérer les échanges difficiles avec assurance et diplomatie
5Communication digitale et hybride
Adapter son message aux outils numériques
Maintenir l’efficacité des échanges à distance
Bonnes pratiques pour réunions et interactions en visioconférence
A qui s adresse cet accompagnement
toute personne souhaitant améliorer sa communication dans un cadre professionnel
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et pratiques
Etude et analyse de situations
Quizz
Modalités d’évaluations
Auto-évaluation pré-formation
Evaluation des acquis
Evaluation de la satisfaction
Résultats et avis des stagiaires
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★★★★★
Le groupe Perspective nous accompagne depuis le debut de l annee sur plusieurs projets. Armen est a l ecoute, bienveillant et tres professionnel, il nous conseille sur de nombreux sujets. Nous avons un super accompagnement. C est un groupe que je recommande fortement.
PK
priscilla kouakou5 avis
★★★★★
Nous avons eu un super accompagnement tant administratif que technique avec les equipes de Groupe Perspectives. Nous avons pu aborder notre certification avec serenite et professionnalisme, a l image de notre accompagnement personnalise et individualise.
BP
Benoit POUCLET5 avis
Accessibilité et handicap
Nos engagements
Le Groupe PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées au handicap des personnes concernées.
PERSPECTIVE s’engage à tout mettre en œuvre pour permettre l’accessibilité de son offre, en fonction des besoins et compte tenu des difficultés particulières liées au handicap des personnes concernées.
Accessibilité & PMR
Nous intervenons dans plus d’une centaine de locaux, très majoritairement accessibles PMR.
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